Welchen Nutzen erwarten Sie von umgesetzten Digitalisierungsprojekten? Bitte bewerten Sie die Aspekte auf einer Skala von 1 - 5: (1 = geringen Nutzen, 5 = großen Nutzen) Bewerten Sie die Aspekte bitte mit 0, falls "keine Bewertung" vorliegt bzw. bestimmbar ist.

Anzahl Teilnehmer:  im Jahr 2021 von 64 und im Jahr 2022 von 91 Teilnehmer

Der erwartete Nutzen von Digitalisierungslösungen sollte auf einer Skala von 1 bis 5 eingestuft werden. Nur bei einzelnen Aspekten gibt es Unterschiede, die jedoch einen Wert von 0,5 % nicht überschreiten. Es zeigt sich, dass sich der erwartete Nutzen der Digitalisierung von Jahr zu Jahr nicht wesentlich verändert hat. Der größte Nutzen wird in den Bereichen „Prozesseffizienz“, „Informationstransparenz“ und „ortsunabhängiger Datenzugriff“ erwartet. Diese Bereiche weisen im Jahr 2022 die höchsten Werte auf, wobei die Prozesseffizienz mit einem Wert von 4,3 am höchsten bewertet wird. Dies deutet darauf hin, dass von Digitalisierungsprojekten eine höhere Effizienz der Arbeitsprozesse, eine bessere Informationstransparenz und ein einfacherer Datenzugriff von verschiedenen Standorten aus erwartet wird.

In welchen Bereichen, Aufgaben, Prozessen o.ä. der Wasserwirtschaft würden Sie sich in Zukunft eine Digitalisierungslösung bzw. Digitalisierungserleichterung wünschen?

Anzahl Teilnehmer in 2022: 64

Bei dieser Frage konnten die Teilnehmer ihre Antwort kurz beschreiben. Viele der Teilnehmer gaben an, dass sie Netzwerke und Kommunikation zwischen den Unternehmen aufbauen möchten, die wiederum den Datenaustausch zwischen den Unternehmen erleichtern würden. Sie sehen es auch als attraktiv an, digitale Informationen jederzeit und in Echtzeit zur Verfügung zu haben.  Sie erwarten eine bessere Kommunikation mit verschiedenen Unternehmen/Behörden und damit eine bessere Planung und Genehmigung.

In welchen Bereichen, Aufgaben, Prozessen o.ä. der Wasserwirtschaft würden Sie sich in Zukunft eine Digitalisierungslösung bzw. Digitalisierungserleichterung wünschen?

Anzahl Teilnehmer:  im Jahr 2021 von 64 und im Jahr 2022 von 66 Teilnehmer

 Diese Frage beschäftigt sich mit der Zukunft und in welchen Bereichen Digitalisierungslösungen gewünscht werden. Sie konnte frei beantwortet werden und die Antworten wurden anschließend den 21 in der Grafik dargestellten Kategorien zugeordnet.

Wie die Grafik zeigt, unterscheiden sich die Antworten in diesen Jahren erheblich. Im Jahr 2021 lag die Rücklaufquote für die einzelnen Kategorien nicht über 5 % (verdichtete Messnetze) und schwankte um 2 % für jede Kategorie.

Im Jahr 2022 liegt das papierlose Büro mit 33 % an der Spitze, eine bessere Datenverfügbarkeit wird von 29 % gewünscht. Rund ein Viertel der Befragten würde sich zudem über einen digitalisierten Austausch mit den Behörden freuen. Sowohl die Überwachung von Abwassertransportsystemen als auch das Ressourcenmanagement würde ein Fünftel der Teilnehmer gerne mit mehr Digitalisierungslösungen ausstatten. 18 % der Befragten würden die Überwachung zentraler Anlagen zukünftig gerne digitaler darstellen.

Welche Rolle spielt Nachhaltigkeit (Handlungsprinzip, bei dem ökonomische, ökologische und soziale Faktoren gleichgewichtet berücksichtigt werden) bei zukünftigen Digitalisierungsprojekten?

Anzahl Teilnehmer : 64

Diese Fachfrage bezog sich auf die Nachhaltigkeit der Digitalisierungsprojekte. Auf einer Skala von 1 bis 5 sollte die Rolle der Nachhaltigkeit bewertet werden. Die Rolle der Nachhaltigkeit bei zukünftigen Digitalisierungsprojekten wurde im Jahr 2021 höher bewertet als im Jahr 2022. Der Mittelwert lag im Jahr 2022 bei 3,4 und im Jahr 2021 bei 3,7.

Werden die Prozentwerte von 0 bis 2 addiert, ergibt sich für 2022 ein Wert von 18%, für 2021 ein Wert von 18%. Bei den Prozentsätzen 3 bis 5 sind es 81% im Jahr 2022 und 82% im Jahr 2021. Wie man sieht, unterscheiden sich die Ergebnisse der Befragungen 2021 und 2022 nur geringfügig.

Wenn Sie an Ihre Digitalisierungsprojekte denken, welchen Faktor würden Sie frei aus dem Bauch heraus als den am erfolgsbringendsten Faktor bezeichnen?

Anzahl Teilnehmer:  im Jahr 2021 von 99 und im Jahr 2022 von 74 Teilnehmer

 Die Frage konnte frei beantwortet werden und die Antworten wurden anschließend in die 22 in der Grafik dargestellten Kategorien eingeteilt. Wie die Grafik zeigt, unterscheiden sich die Antworten in den einzelnen Jahren erheblich. Im Jahr 2021 waren die beiden am häufigsten genannten Punkte "Erkennbarer Mehrwert" mit 15% und "Akzeptanz bei den Mitarbeitern" mit 10%. In den anderen Kategorien liegen die Unterschiede unter 9 %.

Die beiden Punkte mit den meisten Nennungen im Jahr 2022 sind die Kompetenz bzw. das Know-how mit 34 % und die Bereitschaft der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit 32 %. An dritter Stelle wurde mit 22 % die Datenbasis und die Bestandsdaten genannt. Akzeptanz bei den Mitarbeitern, Benutzerfreundlichkeit, Kommunikation über die Projekte und Sonstiges wurden mit 11 % bis 18 % genannt. Es folgen die übergeordnete Strategie und die Ressourcen mit jeweils 9 %.

Weitere 8 % gaben zwei Punkte an, nämlich die schnelle Darstellung von Erfolgen und die Projektplanung. Weitere 5 Punkte erhielten 7% der Stimmen: Bildung/Schulungen, Konnektivität/Vernetzbarkeit, ökonomische Aspekte, Transparenz und Schlüsselpersonen. Mit weniger als 4% wurden die folgenden Punkte genannt: passende Partner, IT-Sicherheit, erkennbarer Mehrwert, Bereitschaft der Kunden, Schnittstellen und Altbewährtes erhalten.

Welche der nachfolgenden klassischen Faktoren haben Ihr/Ihre Projekt/Projekte positiv unterstützt?

Anzahl Teilnehmer:  im Jahr 2021 von 94 und im Jahr 2022 von 104 Teilnehmer

Die Frage bezieht sich auf die klassischen Faktoren, die sich auf Projekte auswirken können. Die Teilnehmer wurden gebeten, jedem Faktor eine Zahl von 1 bis 5 zuzuordnen, je nachdem, wie hoch sie seine Wirksamkeit einschätzen. Die beiden Punkte, die im Jahr 2022 mit 3,8 am positivsten bewertet wurden, sind die „Kompetenzen des Projektleiters“ und die „Kompetenzen der Mitarbeiter“. Dicht gefolgt von den Punkten „ausreichendes Finanzbudget“ und „Kommunikation über Abteilungen hinweg“ mit jeweils 3,4. Der „Austausch mit Dritten“ wurde mit einer glatten 3,0 auf den dritten Platz gewählt, dicht gefolgt von der „externen Expertise“ mit 2,9. Auch das „großzügige Zeitbudget“ mit 2,7 und die „Orientierung an verfügbaren Best Practices“ mit 2,6 wurden als eher wichtig eingestuft. Auch das Schlusslicht „Weiterbildungsangebote“ mit 2,3 wird noch als positiver Effekt gesehen.

Wie man sieht, sind die Ergebnisse der Befragungen 2021 und 2022 fast identisch. Nur bei wenigen Aspekten gibt es einen Unterschied, der aber nicht mehr als 0,2 Punkte beträgt. Lediglich das " Expertenwissen von Spezialisten" wurde 2022 um 0,8 Punkte höher bewertet.

Wenn Sie an Ihre Digitalisierungsprojekte denken, welchen Faktor würden Sie spontan als das größte Hindernis bezeichnen?

Anzahl Teilnehmer:  im Jahr 2021 von 82 und im Jahr 2022 von 92 Teilnehmer

Diese Frage wurde frei beantwortet und anschließend den in der Grafik dargestellten Kategorien zugeordnet. Wie das Diagramm zeigt, unterscheiden sich die Antworten in diesen Jahren erheblich.

Die Frage konzentriert sich auf die erschwerenden Faktoren. Die beiden häufigsten Nennungen im Jahr 2021 erhalten die Punkte "Verschlossenheit gegenüber Neuem bei den Mitarbeitern“ mit 22% und „Fehlende Bereitstellung von Ressourcen (Geld, Personal, Zeit)“ mit 17%.  Die übrigen Punkte wurden mit weniger als 7% genannt. Dabei im Jahr 2022 wurde mit 29% am meisten die fehlende Bereitstellung von Ressourcen (Geld, Personal und Zeit) genannt.

Die Komplexität des „Ausschreibungs- bzw. Genehmigungsprozesses“ wird ebenfalls von einem Viertel der Befragten als Hemmnis gesehen. Ebenfalls knapp ein Viertel beschreibt „fehlendes Know-how bzw. fehlende Kompetenzen“ als wesentliches Hemmnis für ihr Projekt. 12 Teilnehmer bzw. 15% sahen sich durch fehlende Technologie gebremst und 14 Teilnehmer bzw. 17% durch die „Verschlossenheit der Mitarbeiter gegenüber Neuem“. Im Mittelfeld der Hemmnisse liegen mit 10-12% der Antworten „lange Entscheidungswege“, „Ängste vor der Digitalisierung“, das Versagen von Führungskräften und "fehlende Infrastruktur". Am wenigsten behindert wurden die Projekte durch falsche Erwartungen an schnelle Lösungen (9%), IT-Sicherheit (7%), Überforderung Einzelner und mangelnde Zusammenarbeit (je 6%).

Es ist anzumerken, dass der Hinderungsgrund "Fehlende Technologie oder Basisinformationen" erst im Jahr 2022 hinzugefügt wurde. Sie wird in 15% der Antworten genannt.

Bitte bewerten Sie die nachfolgend aufgeführten Hindernisse in Bezug zu Ihrem/Ihren Projekt/en auf einer Skala von 1 – 5

Anzahl Teilnehmer:  im Jahr 2021 von 76  und im Jahr 2022 von 102 Teilnehmer

Anschließend wurden die ausgewählten Hemmnisse auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet, wobei 1 einer geringen und 5 einer großen Bedeutung entspricht. Als größtes Hemmnis im Jahr 2022 wurde der „Personalmangel“ mit 4,2 am höchsten bewertet. Mit 3,9 folgt der unerwartet hohe Gesamtaufwand. Die „fehlenden Kompetenzen“ wurden intern mit 3,6 etwas höher bewertet als extern mit 3,4. Der unzureichenden Finanzierung wurde eine Bedeutung von 3,3 beigemessen und der gänzlich fehlenden Finanzierung ein Wert von 3,1. Die Punkte: Mangelnde IT-Sicherheit, unpassende Gesetzgebung und fehlende Umsetzungshilfen wurden jeweils mit 3,0 bewertet. Fehlende Best Practices haben mit 2,9 noch einen Einfluss.

Welche 'nicht technischen' Aspekte sind für den Projekterfolg von wesentlicher Bedeutung gewesen?

Anzahl Teilnehmer:  im Jahr 2021 von 80 und im Jahr 2022 von 89 Teilnehmer

Die Frage befasste sich mit verschiedenen nicht-technischen Aspekten, die für den Projekterfolg wesentlich waren. Diese Frage konnte frei beantwortet werden und die Antworten wurden anschließend in politischer Entscheidungswille/ Förderungen, Handlungsfreiheit, IT-Affinität, Eigeninitiative, Motivation, Aufgeschlossenheit und Andere unterteilt.

Anzahl Teilnehmer:  im Jahr 2021 von 105 und im Jahr 2022 von 300 Teilnehmer

 Die Prozentsätze im Jahr 2021   und im Jahr 2022 sind sehr ähnlich.

Die Kategorie mit dem höchsten Prozentsatz ist in beiden Jahren „Stadt/Gemeinde/kommunale Organisation“. Dieser Kategorie gehören im Jahr 2021 63% und im Jahr 2022 62% der befragten Organisationen an. Ingenieurbüros stellen die zweitgrößte Gruppe dar, wobei ihr Anteil von 15% im Jahr 2021 auf 14% im Jahr 2022 zurückgeht. Kleine und mittlere Unternehmen (KMU) sowie Organisationen aus der Industrie haben in beiden Jahren einen Anteil von etwa 7%.

Anzahl Teilnehmer:  im Jahr 2021 von 103 und im Jahr 2022 von 239 Teilnehmer

Bei der Frage nach dem Sektor der Wasserwirtschaft waren Mehrfachnennungen möglich. Die Prozentsätze in allen Kategorien waren von Jahr zu Jahr nahezu identisch, mit Unterschieden von weniger als 0,5 %.

Der Sektor mit dem höchsten Prozentsatz mit mehr als der Hälfte der Teilnehmer war die Abwasserbehandlung mit 55% der Teilnehmer, gefolgt von der Kanalisation, der Trinkwasserversorgung und der Wasserwirtschaft. Der Sektor mit dem geringsten Anteil war der Wasserbau mit 21%.

Als "Sonstiges" wurde angegeben Zulieferer für Bau und Instandsetzung wasserwirtschaftlicher Anlagen, Entsorgung, Kanalunterhaltung, Beitrags- und Gebührenerhebung, GIS, Entwicklung von Automatisierungsprogrammen, Hochwasser, Digitalisierung etc.

Anzahl Teilnehmer:  im Jahr 2021 von 103 und im Jahr 2022 von 291 Teilnehmer

 Auch bei der Frage nach der Tätigkeit waren Mehrfachnennungen möglich.   Die Antworten auf diese Frage waren in beiden Jahren ähnlich. Der größte Teil der Teilnehmenden ist mit einem Anteil von 57% in der Betriebsführung tätig. 44% der Teilnehmer sind in der Beratung und Planung tätig. Die Punkte Begutachten, Anbieter von Produkten bzw. Dienstleistungen, Entwicklung und Andere erreichen Zahlen, die 11% bis 16% der Befragung entsprechen. Die Forschung liegt zusammen mit den Anbietern von vernetzten oder Gesamtlösungen mit 6% und 4% im hinteren Bereich.

Für "Andere" wurde angegeben Konzeption, Strategie Automatisierungstechnik und Informationssicherheit, Digitalisierung, Führung und Betreuung GIS, Führung und Betreuung GIS, Controlling / Multiprojektcontrolling intern, Lernsysteme, IT-Strategie etc.

Anzahl Teilnehmer:  im Jahr 2021 von 103 und im Jahr 2022 von 239 Teilnehmer

Bei dieser Frage wurde nach der beruflichen Stellung der Befragten gefragt. Die Mehrheit, 39%, sind leitende Angestellte. Die zweitgrößte Gruppe mit 21% sind Ingenieure, die Dienstleistungen anbieten. Dicht gefolgt von den technischen Angestellten mit 18% und den Projekt- oder Betriebsleitern mit 13%. Das Wartungspersonal macht 1% aus. 7% der Teilnehmer ordneten ihre Position unter dem Sammelbegriff „Sonstige“ ein. Für "Sonstige" wurden angegeben: Hygieneinspektor, Vertrieb, Betriebsleiter, Verwaltungsangestellter, Fachexperte, IT, Projektmanagement, wissenschaftlicher Mitarbeiter, Stabsstelle Informationssicherheitsbeauftragter etc.

Anzahl Teilnehmer:   im Jahr 2022 von 290 Teilnehmer

Zum Abschluss des allgemeinen Teils wurde nach dem Alter der Befragten gefragt. Dabei waren 21 Teilnehmer zwischen 18 und 29 Jahre alt, das entspricht 7%. Zwischen 30 und 39 Jahren waren 15% (also 47) der Teilnehmer und 22% zwischen 40 und 49 Jahren. Die Altersgruppe zwischen 50 und 64 Jahren machte mit 163 Teilnehmern den größten Anteil aus, das entspricht 53%. 3% der Teilnehmer sind über 64 Jahre alt. Nur 7 Personen wollten ihr Alter nicht angeben.